Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour @PrincipessaSaa
Votre iOS est-il à jour ?
Avez-vous essayé ces manipulations ?
Si vous ne constatez aucun changement après cette manip, je vous invite à renouveler votre carte SIM gratuitement, soit depuis votre espace client (5 jours ouvrés) soit directement en boutique Orange (immédiat)
N'hésitez pas à me tenir informée une fois le renouvellement effectué,
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour,
'Je viens également de prendre un abonnement chez vous mais malgré toutes les manipulations que vous avez cité ci dessous mon numéro de téléphone reste inchangé dans mon iphone. Que faire ?
Merci
Bonjour @imanek,
Afin de supprimer le numéro temporaire de votre compte Apple, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1. Faire une sauvegarde (Itunes)
2. Restaurer l’Iphone à son état d’origine (Itunes)
3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.
4. SUIVRE les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.
5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.
6. Une fois que la configuration est terminée, merci de le connecter sur Itunes.
7. Lancer la restauration de la sauvegarde.
N'hésitez pas à nous faire un retour.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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