Problème réseau 4G sur iphone x

[R_LUISINHO]

Bonjour je suis chez sosh depuis pas mal de temps j’avait jusqu’à la selaine dernière un iphone 6s je captais parfaitement la 4G avzc 4/5 barres depuis 1 semaine je suis passé a l’iphone x je rencontre des problèmes pour envoyer des méssage parfois il ne passe pas , ou alors les apelles je ne peut activer l’option voix et données donc aucun apelle en 4G je reçois un message qui me dit de contacter orange
J’ai déjà rénitialiser les paramètres réseaux du téléphone le problème persiste

[RealionelB]

Bonsoir,

C'est normal, si vous déplacez la sim d'un iPhone à un autre, la VoLTE se désactive automatiquement. Vous devez contacter un webconseiller Sosh pour réactiver le service.

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