Discussion de forum
Problème réseau mobile entre Gare de Lyon et Châtelet et Gare de Lyon et Bercy
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai des soucis de connexion en 4G (notamment lors d'un appel téléphonique), lorsque je prends la ligne 14 entre Gare de Lyon > Châtelet et Gare de Lyon > Bercy. J'essaye, en vain de signaler ce souci par le chat Sosh qui se révèle être inefficace.
Serait-il possible de remonter le souci pour correction ?
Bien cordialement
Bonjour toinou77
Je prends bonne note de votre demande concernant le réseau mobile. Effectivement, il peut y avoir des variations de connexion, surtout lorsque vous êtes en mobilité. Cela est particulièrement vrai dans les transports en commun, comme le métro ou le RER.
Je reste disponible si besoin. 🌞
Jazz
8 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Les équipements couvrant le métro sont largement mutualisés, et concernent donc tous les opérateurs.
La résolution de souci risque de prendre beaucoup de temps...
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour toinou77
Je prends bonne note de votre demande concernant le réseau mobile. Effectivement, il peut y avoir des variations de connexion, surtout lorsque vous êtes en mobilité. Cela est particulièrement vrai dans les transports en commun, comme le métro ou le RER.
Je reste disponible si besoin. 🌞
Jazz
- PhilippeG
Vous dites que cela se produit sur ces 2 stations et vous en citez 3 (Gare de Lyon, Chatelet et Bercy).
Le problème se produit entre quelle station exactement
PhilippeG Comme indiqué au premier message : Gare de Lyon > Châtelet et Gare de Lyon > Bercy
- PhilippeG
Depuis quand rencontrez vous ces problèmes ?
PhilippeG
- JulienB_
Bonjour toinou77
Comme indiqué par Jazz dans son message, nous ne pouvons hélas vous garantir une connexion optimale au réseau lorsque vous êtes en mouvent dans les transports en commun, et encore plus en souterrain.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Julien
