Problème résiliation forfait Sosh

[Miaouf]

Bonjour,

Je constate ce jour que ma carte SIM a été désactivée. En vérifiant mes mails dans ma boite Orange (boite mail sur laquelle je ne vais quasiment jamais), je retrouve un mail intitulé "Dernière relance avant résiliation de votre offre". Ce mail indique que n'ayant pas envoyé les documents demandés, mon offre sera résilié.

N'ayant pas vu le mail ni reçu de SMS m'informant de cette situation, que puis-je faire pour que mon offre soit réactivé ?

Cordialement

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Miaouf

Si votre ligne a été résiliée, ce qui semble être le cas, il n'y a plus rien a faire. Regardez si vous avez encore accès à votre espace client.

Sinon prenez contact avec un conseiller  via echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page et taper dans la barre de recherche gérer forfait et suivre les instructions. 

[Miaouf]

Bonjour,

Merci pour la réponse, j'ai contacté un conseiller !