Problèmes activation carte sim et création mot de passe première connexion

[VMA07]

Bonjour,

J'ai demandé la portabilité de la ligne de ma fille, mais son numéro n'autorise pas l'activation de la carte sim et elle ne reçoit pas le code d'initialisation du mot de passe.

Help please

Bien cordialement,

Vincent

[Bruno_R]

Bonjour @VMA07,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.