Probleme émission mms vers free

[furygan62]

Bonjour a tous. J'ai acheté un telephone avec carte Sim free a mon fils et je n'arrive pas a lui envoyer de mms. Lui n'a aucun problème pour les recevoir car il en a plein de ses amis. Lorsque je lui en envoi un cela me met immédiatement; "echec lors de la réponse du serveur". J ai appelé free pensant que c etait leur serveur le probleme mais apparement cela viendrait de ma ligne. Je precise n avoir aucun probleme vers mes autres contacts. Uniquement une ligne free qui commence par 07.

[rolandK]

Bonjour @furygan62

Le mieux est de reconfigurer vos APN et de vous envoyer un mms a vous même.

http://r.sosh.fr/r/Oassistance_configMobile_faq

[Thierry-G]

Bonjour@furygan62 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Avez-vous acheté votre téléphone chez Orange ou Sosh?

Thierry-G

[Lcn59]

Bonjour, même problème pour moi, ma fille reçoit et envoie des mms à ses amis.
Elle peut m’en envoyer aussi
Mais je ne peux pas lui en envoyer, « non distribué » s’affiche.
Je peux lui envoyer des sms et l’appeler.
Je peux envoyer des mms à mes autres contacts....
Elle est chez free.
Merci pour votre aide.

[Marina_J]

Bonjour, 

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile et celui de votre fille?

Marina_J

[Lcn59]

Bonjour

Le mien IPhone SE
Le sien Xiaomi Redmi 5A

Merci

[Jeremy_P]

Bonjour @Lcn59 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne Sosh et adresse postale) ainsi qu'une date et heure de test d'un échec d'envoi de MMS (si possible de moins de 24H).

J'attends votre retour.

Jeremy_P