Probleme de 3G/4G

[Renaud7702]

Bonjour,
J’ai souscris à un forfait Sosh à 19,99€ avec portabilité de mon numéro de téléphone. Tout est effectif depuis le samedi 17.
Toutefois, impossible d’obtenir de la 3G ou de la 4G. Je dispose d’un IPhone 6S et dans mes réglages tout est correctement paramétré.
Pourriez-vous m’éclairer?
D’avance merci

[rolandK]

@Renaud7702
J'ai un doute.
Pouvez vous appeler ?

[stephrem]

Vous avez bien activer votre sim en appelant le 0800100740 ?

[Renaud7702]

C’etait merci. Je m’etais juste enregistré en ligne. Un grand merci

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[maithaohl]

Bonjour, 

J'ai le même souci que Renaud. 

La portabilité de mon numéro s'est faite hier, je reçois les appels mais pas du tout de données mobiles. 

J'ai beau éteindre, rallumer le téléphone, rien. 

Par contre, je n'arrive pas à appeler le 0800100740. 

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci !

[stephrem]

Bonjour @maithaohl

Appelez le 0800 depuis un fixe ou un autre mobile.

[maithaohl]

Merci Stephrem, 

Finalement j'ai appelé le 740 avec mon mobile et j'ai du activer ma ligne en donnant les 10 chiffres de mon numéro de client. 

Merci beaucoup !

[stephrem]

Ravi pour vous ^^