Discussion de forum

Avatar de Anem6684
Anem6684
Aspirant sosheur
18-06-2020
Résolu

Probleme nouvelle carte SIM

Bonjour, 

Nouvel abonné Sosh, je ne rencontre que des problemes depuis la reception de ma nouvelle carte SIM.

Je possede un Huawei P30 desimlocké avec une version EMUI 10. et : 

Impossible de passer un appel telephonique (mais je peux les recevoir) avec erreur appels sortants interdits

Impossible d'envoyer un SMS (alors que je peux les recevoir) avec erreur 10 ou 332 (ca varie !!!)

Impossible d'acceder au playstore alorsque j'ai bien du reseau

 

  • Merci pour ces renseignements.
    Je viens de faire le nécessaire, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile.
    Qu'en est-il à présent ?

    JustineT

5 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Merci pour ces renseignements.
    Je viens de faire le nécessaire, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile.
    Qu'en est-il à présent ?

    JustineT

    • Avatar de Anem6684
      Anem6684
      Aspirant sosheur

      Merci pour votre reactivité Justine, 

      Ca marche nickel maintenant !

      Bonne journee a vous

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Anem6684 

    Ceci se produit lorsque la SIM n'a pas été activée dès la réception. Mais très facile à rectifier.
    Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT

    • Avatar de AstridJ
      AstridJ
      Aspirant sosheur

      JustineT  a écrit :

      Bonjour Anem6684 

      Ceci se produit lorsque la SIM n'a pas été activée dès la réception. Mais très facile à rectifier.
      Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

      JustineT


      Bonjour, j'ai le même problème, pourriez vous faire le nécessaire pour ma ligne. Activée le 27/06, toujours en cours d'activation ce jour, je reçois les appels mais ne peux rien envoyer ni appeler. msg erreur 10.

      Merci

      Astrid

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Parfait, je suis ravie pour vous :)
    Je reste disponible, si besoin.

    Excellente journée à vous aussi,

    JustineT