Réception de mms

[JHE74]

Bonjour à tous,

Depuis que j'ai changé d'opérateur (de SFR vers Sosh) je ne reçois plus les MMS. Je n'ai qu'un message type "Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."

Le lien qui est indiqué ne marche pas.

Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance,

JHE74

[JHE74]

J'ai utilisé un autre téléphone, cela marchait. En remettant la carte sim dans mon téléphone ça marchait... Aujourd'hui, cela ne marche plus. J'ai l'impression que c'est le manque de 4G qui empêche l'envoi, car les petites flèches à côté de 4G se grisent pendant l'essai d'envoi mais pourtant j'arrive à aller sur internet pendant ce temps là et quand je vais sur internet, les petites flèches sont blanches.

[Thierry-G]

Bonjour@JHE74 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[JHE74]

Bonjour,

J'ai essayé de cliquer sur le lien message privé, il ne s'affiche rien et je ne sais pas comment créer un message privé...

Avec un peu d'expérience, j'ai constaté que je peux recevoir mais pas envoyé les MMS.

Bonne journée

[G-rom]

Bonjour @JHE74 

Vous pouvez envoyer un message privé en cliquant ICI

G-rom

[jrk]

Bonjour,

J'ai le même problème et ce n'est  pas lié au téléphone. Pouvez-vous m'aider?

Je ne vous cache pas que ce genre de déconvenues n'incite pas à faire de la publicité pour Sosh

[SabrinaD]

Bonjour @jrk,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pouvez-vous me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile, svp ? Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère