Référence client perdu

Question

Bonjour,&nbsp;Comment récupérer ma référence client. je n'ai pas reçu de mail a la souscription du forfait Sosh et j'ai perdu le courrier qui accompagné ma carte SIM&nbsp;Merci

stephrem85 · Answer

Bonjour&nbsp;mandoloce&nbsp;&nbsp;il faut vous identifier avec votre numéro de mobile pour accéder à votre espace client.&nbsp;

mandoloce · Answer

Impossible, je ne recois pas le texto avec le code car ma ligne n'est pas activé

mandoloce · Answer

Ma ligne n'est pas considéré comme active chez Sosh, je ne peux donc rien faire.je suis dans une impasse. je ne peux même pas etre en relation avec le 3979...

stephrem85 · Answer

Dans ce cas&nbsp;Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;https://assistance.sosh.fr&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.&nbsp;Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.&nbsp;&nbsp;eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.&nbsp;&nbsp;Du lundi au samedi de 8h à 20h

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