Discussion de forum
Résolu
Réseau 4G inaccessible ?
Bonsoir,
Depuis l’activation de ma ligne souhaite, mon téléphone (iPhone 5S) ne semble capter que du réseau 3G ou wifi, jamais de la 4G... s’agit il d’un problème de configuration de la ligne téléphone ou d’un réglage téléphone ?
J’avais déjà eu un forfait sosh il y a 6 mois avec le même téléphone et je captais la 4G sans problème...
merci d’avance de votre aide.
Severine
Depuis l’activation de ma ligne souhaite, mon téléphone (iPhone 5S) ne semble capter que du réseau 3G ou wifi, jamais de la 4G... s’agit il d’un problème de configuration de la ligne téléphone ou d’un réglage téléphone ?
J’avais déjà eu un forfait sosh il y a 6 mois avec le même téléphone et je captais la 4G sans problème...
merci d’avance de votre aide.
Severine
Bonjour Severine92160 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Votre numéro client
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
7 Réponses
Pouvez-vous me communiquer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
- Oui elle est activée mais malgré cela je ne capte jamais la 4G quel que soit l’endroit...
- Partout. Je n’ai jamais de réseau 4G, je suis toujours en 3G ou Edge, même en étant à Toulouse, alors que mon compagnon a un forfait sosh et bénéficie de la 4G
- Bonsoir
Je n’ai moi non plus jamais accès au réseau 4G depuis que je suis chez sosh
Je pensais qu’il s’agissait d’un pb de téléphone mais je l’ai changé et je suis tjs en 3G
Pouvez vous m’aider? Merci Bonjour Severine92160 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
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- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobilePhilippeG
