Discussion de forum

Avatar de Mirai
Mirai
Mini sosheur
14-08-2024
Résolu

Réseau mobile qui se coupe à l'étranger - Pas d'appels wifi - Poco X6 Pro 5g

Bonjour,

Il s'agit de mon premier post sur le forum, n'ayant pas eu de réponse à mes questions. 

J'ai obtenu en début d'année un nouveau smartphone : Le Poco X6 Pro 5g.

(Premier problème)

J'ai durant cette année voyagé plusieurs fois à l'étranger et j'ai pu remarquer le même dysfonctionnement. Le réseau mobile fonctionne, mais se coupe par intermittences. Plus précisément, le logo du réseau mobile se grise, comme s'il n'y avait plus de carte SIM. Cela se résout une à 5 minutes plus tard... Parfois avec un redémarrage. Je précise bien que ce dysfonctionnement ne se produit qu'à l'étranger.

 

(Deuxième problème)

Les appels wifi ne sont visiblement pas activés par Sosh pour ce modèle. Est-il possible de débloquer les appels wifi pour le Poco X6 Pro 5g ?

Vous remerciant par avance pour vos retours !

 

  • Bonjour Mirai 
     
    Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays.
    Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
    Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.


11 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

    Pour la seconde question, la réponse est malheureusement non.

    La liste des modèles compatibles est ici : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

    Quand un conseiller force la main, ça peut marcher un moment mais le réseau s'aperçoit de la supercherie et désactive automatiquement VoLTE/VoWifi quand il voit que le mobile n'est pas dans la liste officielle.

    • Avatar de Mirai
      Mirai
      Mini sosheur

      Merci pour votre réponse à ce second problème, c'est malheureusement ce que je craignais. 

      Je vais donc  voir si la première question obtient des réponses. 👍

      Bonne journée à vous et encore merci !

  • Avatar de Margotte25
    Margotte25
    Nouveau Membre

    Bonjour,

     

    C’est aussi mon premier post! 
    J’ai un problème avec mon réseau et données mobiles, je suis en suisse, ce matin tout fonctionnait et maintenant je n’ai plus de réseau. J’ai déjà « réinitialiser les réseaux » toujours rien… 

    que faire ? 
    merci de l’aide !!

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Mirai 
     
    Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays.
    Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
    Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.


    • Avatar de Mirai
      Mirai
      Mini sosheur

      Merci pour votre retour, j'en prends note.

       

      En vous souhaitant une bonne journée 

  • Avatar de Guigui159
    Guigui159
    Apprenti sosheur

    Titulaire d'un Poco X6 Pro 5g également  . Fera-t-il parti des modèles compatibles bientôt ou aucune chance  ? C'est étrange toutes ces restriction sur le réseau Orange 


  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Probablement aucune chance, ce qui va devenir de plus en plus un problème pour Orange dans les années à venir avec l'arrêt de la 2G et de la 3G, ce qui veut dire que la VoLTE sera obligatoire pour passer des appels et envoyer/recevoir des SMS.

    • Avatar de jp_78
      jp_78
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      VoLTE est une des raisons qui va me faire quitter SOSH dans les prochains jours. Je possède un POCO X6 PRO. Pas de 5g non plus dans mon village. Et aussi le fait que des datas USA/Canada par exemple ne sont disponibles qu'avec une option hors de prix.

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Attention tout de même à ne pas se laisser impressionner par les opérateurs qui ont une large couverture 5G mais avec les performances de la 4G (car bande basse). Je parle de Free bien sûr.

  • Pourquoi Sosh/Orange ne devrait pas être obliger de rendre les Poco compatible vowifi par l'ARCEP. Tous les autres opérateurs le font mais eux non depuis plusieurs année. C'est quand même inadmissible.

    On ne peux pas forcément changer d'opérateur là où l'on vit car le réseau est mieux avec un opérateur en extérieur de chez soi.  Mais arrivé chez nous on veut se reposer sur notre wifi pour appeler mais orange se dit "Non pas ce téléphone là, il est pas dans la liste , il est pas compatible " alors qu'il est avec tous les autres opérateurs.

    J'ai aussi pris la sim Sosh de ma compagne qui est habituellement sur un pixel 6a pour la mettre dans le Poco x6 pro. Ça marche parfaitement en appel wifi.

    Bref on se moque de nous.