Discussion de forum
Résiliation par erreur de ma ligne mobile après résiliation de la fibre Sosh
Bonjour,
J'ai résilié volontairement ma fibre Sosh, mais ma ligne MOBILE a été résiliée PAR ERREUR en même temps : depuis le 30/06 je n'ai plus de réseau et je n'ai plus accès à mon espace client (ni mon numéro ni mon e-mail ne sont reconnus). Je n'ai jamais demandé la résiliation de mon mobile.
Je souhaite la RÉACTIVATION de ma ligne en conservant mon numéro (je suis bien dans le délai de récupération).
Un conseiller peut-il me contacter en message privé pour que je transmette mes coordonnées et régulariser cette erreur en urgence ? Merci beaucoup pour votre aide.
[EDIT NANOBOC34 Titre modifié pour plus de pertinence].
2 Réponses
- Anthony_do
Webconseiller
Bonjour NANOBOC34 ,
Je propose que nous fassions le point sur la résiliation non souhaitée de votre ligne.
Pour cela, j'aurais besoin de votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :
Anthony
