Discussion de forum
Re: Rattacher un contrat sur mon espace client
Bonjour,
Je viens de prendre un forfait Sosh et sur l'application MySosh, il m'est impossible de rattacher mon contrat car le sms de confirmation est envoyé sur le numéro provisoire qui m'avait été attribué avant la portabilité de mon ancien numéro et il n'y a pas d'autres moyens de recevoir ce code.
Merci d'avance. Cordialement.
5 Réponses
Bonjour,
Attendez un ou deux jours et le rattachement pourra se faire.
Bonsoir Soizic77
Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.
Lorsque vous souhaitez vous connecter à votre Espace Client, vous n'êtes pas tenu de rattacher un contrat.
Il vous faut uniquement vous rendre sur l'application MySosh, indiquer votre numéro de mobile (une fois la portabilité réalisée) et un mot de passe vous sera alors envoyé par SMS.
Est-ce plus clair pour vous?
JulienBonjour,
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Quand j'ouvre l'appli, seul mon contrat orange internet apparaît. Je vais donc sur l'onglet "ajouter un contrat", mais le SMS est envoyé sur le numéro provisoire qui m'avait été attribué. Je ne le reçois donc pas.
Cordialement.
