Discussion de forum
Rattacher un contrat sur mon espace client
🔗 Vous désirez ajouter ou rattacher un contrat à votre espace client ? On vous dit tout ici !
Il existe plusieurs cas de figure :
Vous avez un contrat Orange ou Sosh et disposez donc déjà d’un espace client.
✅ Si les contrats que vous voulez rattacher sont au même nom :
👉 C’est le cas le plus simple.
Par exemple :
- Une Livebox et un forfait mobile au nom de la même personne.
• Ou plusieurs lignes mobiles au même titulaire.
Comment faire :
- Se connecter à son espace client.
- Aller dans Compte.
- Puis Ajouter un contrat, saisir le numéro du contrat ou de la ligne et les informations demandées.
- Valider.
Le contrat apparaît ensuite dans le même espace client.
✅Si les contrats sont à des noms différents :
Par exemple :
- Une box au nom d’un conjoint.
• Un mobile au nom d’un enfant.
• Deux contrats avec des titulaires différents.
⚠️ Il faut passer par une procuration.
Vous n’avez aucun contrat Orange ou Sosh.
…et pourtant vous avez des proches qui en possèdent et vous désirez pouvoir les gérer depuis un espace client unique.
👉 Dans ce cas, vous pouvez créer un compte Orange et rattacher le/les contrats concernés en passant par une procuration.
Sosh est là !
- Une Livebox et un forfait mobile au nom de la même personne.
Top Sosheur
l’adresse mail orange est dans le mail
Confirmation de votre commande La Boîte Sosh Fibre
Dans l’encart : le récapitulatif de votre commande
il y a votre offre avec ceci
| Titulaire : |
| Adresse d'installation : |
| Numéro de téléphone par internet : |
| Orange vous confirme la prise en compte de votre demande de conservation du numéro 0formulée le 25/04/2022. |
| E-mail Orange : |
Je n'ai pas d'abonnement internet. J'ai simplement pris un abonnement portable puis un portable. Ainsi, sur mon mail de confirmation de commande il y a mon numéro de mobile et mon adresse perso ainsi que le récapitulatif de ma commande et l'échelonnement de son paiement.. Pas plus... J'ai regardé chacun de mes mails...
- stephrem85
Si vous n'avez pas d'abonnement internet a quoi voulez vous rattacher votre abonnement mobile ?
J'ai un abonnement mobile soch comme dit précédemment. Pas de forfait box internet. Je penses avoir le droit de me connecter avec un abonnement mobile à mon espace client, et je n en es pas là possibilité car à la moindre connection on me demande de rattacher mon contrat donc je demande de l'aide car cela ne fonctionne pas. Point.
- stephrem85
Oui vous avez le droit pas la peine d'être agressive vous êtes sur un forum d'entraide.
Le sujet de votre post étant rattacher un contrat on ne pouvait pas savoir que vous n'avez qu'un forfait mobile.
Le rattachement n'est possible que si l'on a plusieurs contrats ce qui n'est pas votre cas.
Si vous n'avez qu'un abonnement mobile il faut utiliser l'application mysosh pour accéder à votre suivi conso ou vous connecter sur le site internet avec comme identifiant votre numéro de mobile Sosh.
Essayez de vous connecter avec un autre navigateur internet.
- Fastoshdavid
Bonjour, Pour accéder à son espace client Sosh mobile, il faut juste taper son numéro de mobile et faire mot de passe oublié pour obtenir un lien pour créer son mot de passe il me semble, non ?! Sauf si numéro provisoire, si ma mémoire est bonne, dans ce cas, il faut attendre que la portabilité soit effectuée.
