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Sosheur occasionnel

Re: Rattacher un contrat sur mon espace client

Coucou tout le monde :). Je suis toute nouvelle cliente chez Soch, il m'est impossible de rattacher mon contrat. J'ai un message d'erreur me disant qu'il y a un problème technique. J'ai essayé de nombreuses fois mais sans succès...

Pourriez-vous m'aider ? Merci beaucoup :Content:

16 Réponses

G_remy
Webconseiller
15-09-2022
Dixie23

Très bien, afin d'éviter tout doublon sur votre dossier, je vais laisser mon collègue continuer son analyse.

Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

jey
- Dixie23
  Sosheur occasionnel
  15-09-2022
  Merci beaucoup pour votre gentillesse.
  
  Belle journée :Content:
G_remy
Webconseiller
15-09-2022
Bonjour Dixie23

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Jey
- Dixie23
  Sosheur occasionnel
  15-09-2022
  Oui, j'échange également avec un conseiller par mail, j'espère trouver une solution rapidement !
stephrem85
Top Contributeur
14-09-2022
Bonjour Dixie23

arrivez vous à accéder à l’espace client du forfait que vous voulez rattacher ?
- Dixie23
  Sosheur occasionnel
  15-09-2022
  Bonjour stephrem85,
  
  Malheureusement non. Je suis complètement bloqué.. Que j'essaye de me connecter avec mon adresse ou mon numéro de mobile, impossible de rattacher quoique ce soit... Je vous remercie en tout les cas pour votre retour :Content:
  - stephrem85
    Top Contributeur
    15-09-2022
    Bonjour Dixie23
    
    Pour accéder à l'espace client boîte Sosh il faut s'identifier avec l'adresse mail orange que Sosh vous a fourni lors de votre souscription.
    
    Pour l'espace client mobile c'est avec votre numéro de mobile Sosh.
    
    Avez vous essayé avec l'application mysosh ?
    Et avec un autre navigateur internet ?

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