Bonjour,
En lien avec le sujet https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/rattacher-un-contrat/m-p/2427778
J'ai le même problème que nizaros, à savoir :
"J'ai souscrit un contrat fibre et un contrat mobile, j'arrive à me connecter à mon espace client, mais pas à rattacher mon contrat fibre.
En effet, il me demande mon numéro client que je n'ai reçu nulle part, d'ailleurs je n'ai toujours pas reçu de facture, ni de contrat par email ni rien du tout.
Pouvez-vous m'aider svp."
Je tiens également à souligner un gros problème d'organisation.
Hier, j'ai appeler le 3976 3 fois, impossible de me faire comprendre par le robot qui me redirige vers Sosh.fr. J'appelle le 3900, le robot me redirige vers sosh.fr. Je me rends sur le site et ouvre un chat avec un conseiller. Après 30min d'attente, il me met en relation sur une autre file. Après 5h d'attente, le conseiller me demande d'appeler le 3976 ou le 3900 pour être mit en relation avec le service commercial... Je réessaie de matin et me revoilà à la case départ.
