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Audreymoreno
Aspirant sosheur
29-12-2018

Reseau Sosh, Xiaomi

Bonjour,
J'ai un problème de reseau, il y a t'il une configuration à faire pour les mobile xiaomi? Mon ami à Sosh également et n'a aucun probleme, parfois j'ai du reseau a un endroit précis et le lendemain aucun reseau parfois même pour les appels et charger les mms.

merci pour votre retour.
Cordialement,
Audrey

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    29-12-2018

    Bonjour Audreymoreno

     

    Dans un premier temps, essaie ceci : http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

     

    Ensuite:

    Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.

     

    Si cela ne fonctionne toujours pas:

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

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