SOSH MOBILE: Demande de documents deja envoyes et normalement regle apres contact avec conseiller

Bonjour

J'ai trois abonnements SOSH Mobile, un pour moi et deux pour mes enfants.

En ce qui concerne le mien et un de mes enfants, j'ai recu des demandes de documents avant resiliation de contrat.

J'ai reagi, contacte un conseiller et j'ai envoye une confirmation de mandat SEPA en ce qui concerne les deux forfaits. 

J'ai demande et sauvegarde l'enregistrement de l'assistance en ligne, ou le conseiller a confirme que tout etait bon dans le dossier. 

Pour moi, tout est en ordre, je paie par prelevement bancaire, SOSH a tout le necessaire (confirme par Evan le conseiller) mais je continue a recevoir SMS et emails pour me relancer 'documents manquants'. Pour moi, le lien a besoin d'etre fait dans le dossier d'homologation. 

SVP quelqu'un peut m'aider pour que chez SOSH, vous etes satisfaits que tout soit bien dans tous mes trois forfaits? 

C'est la quatrieme fois que j'essaie de regler ca. Pour moi, de mon cote, il n'y a plus rien a faire.

Je vous remercie.