Bonjour,
J'ai souscrit récemment un forfait chez Sosh car il est indiqué qu'il est possible d'activer une eSim pour montre connectée. J'ai acquis une galaxy watch 3 4G. Depuis mon téléphone (Galaxy Note 10+, bien présent sur la liste des téléphones compatibles), à partir de l'application Galaxy Wearable, lorsque je fais la démarche pour activer l'eSim, j'ai un message m'indiquant que l'état de mon offre ne me permet pas d'activer actuellement l'option esim. Que faire?
Par rapport à ce que j'ai pu trouver sur le forum, j'ai fait quelques vérifications. Concernant la fonction VoLTE, elle est bien activée. D'une part, je n'ai pas accès au commutateur d'activation de la VoWifi. Les appels par wifi sont bien implémentés sur le plan logiciel mais sont inaccessibles. Par ailleurs, dans le gestionnaire de carte sim, la sim sosh apparaît bien, mais il est indiqué "inconnu " en lieu et place de mon numéro de téléphone. Faut-il que Sosh fasse une reinitialsation forcée du réseau comme j'ai pu le voir ? Je souhaite éviter pour ma part de réinitialiser mes connexions car j'ai tous les codes wifi enregistrés.
Merci de votre aide.
