Sans téléphone à couse d'une eSIM défectueuse et d'une demande de rétractation non prise en compte

Bonjour mch85,

Je vous remercie de votre retour en privé.

Je comprends à quel point cette situation est frustrante et je suis vraiment navré pour les désagréments rencontrés.😕

Je viens de consulter votre dossier et la meilleure solution pour vous, dans ce cas, serait de vous rendre dans la boutique Orange la plus proche.📍 Vous pourrez demander le renouvellement de votre carte SIM en format physique en expliquant bien votre situation.

Cela vous permettra de récupérer rapidement votre code RIO et de retrouver l’usage normal de votre ligne.📲✅

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.🙂

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan