Sms

[Paulinebis]

Bonjour, cela fait plusieurs jours que je ne reçois plus les SMS. J'ai réinitialisé les paramètres de mon téléphone mais ça n'a rien changé.

Que puis-je faire d'autre ?

[JustineT]

Bonjour @Paulinebis 

Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?

JustineT

[Paulinebis]

Je n'ai pas d'autre téléphone pour essayer. Ça marchait très bien avant

[JustineT]

Merci @Paulinebis 

Afin de déterminer si le dysfonctionnement provient de la ligne, de la SIM ou du mobile, ce test serait intéressant.

Dans un premier temps, je vous propose de me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse effectuer une mise à jour de votre ligne.

JustineT

[JustineT · Accepted solution]

Super, merci @Paulinebis 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Continuez-vous à faire le même constat après redémarrage du mobile?

JustineT

[JustineT]

Bonjour @Paulinebis 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

[Paulinebis]

Merci, ça a l'air de remarcher

[Paulinebis]

Non, merci beaucoup