Discussion de forum
Résolu
Suite portabilité, envoi SMS, passer un appel impossible et Data non fonctionnelle
Bonjour, Hier après-midi, il y a eu la portabilité de mon numéro du fournisseur RED vers SOSH. Depuis, je reçois les appels et les SMS, mais je ne peux ni émettre un appel, envoyer un SMS ou utilis...
Bonjour Fredo-67
Les problèmes décrits correspondent à une carte sim non activée.
Il faut attendre 48h après portabilité pour que l'espace client soit mis à jour.
Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact.
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerBonsoir Fredo-67,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et de compte client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sab
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre aide SabrinaD et labougeotte. Le problème venait bien d'un problème d'activation de la carte SIM, qui a été résolu depuis. J'ai dû oublier une étape lors de ma première tentative quelques jours avant la portabilité.