Discussion de forum

Avatar de Myriam90210
Myriam90210
Apprenti sosheur
24-05-2021
Résolu

Suivi consommation

Bonjour, 

Nouvellement inscrit sur Sosh, utilisation de carte sim depuis le 22 mai avec portabilite du numéro, j ai téléchargé l'application Sosh. J'ai souscrit à l offre 110 gigas pour 16€99, la 1ere facture est bien de ce montant mais figure sur l appli une offre à 17€99. Au début  j'avais accès au suivi conso en temps réel mais je ne l'ai plus depuis 2 jours. Par ailleurs entre temps j ai changé la date de prélèvement, pour passer de fin de mois à début de mois. J ai desinstallé puis réinstallé plusieurs fois l appli. Quelqu'un pourrait m aider pour avoir de nouveau de suivi conso internet. Merci.

  • Bonjour Myriam90210, 


    J'ai le plaisir de reprendre ce fil de discussion en ce qui concerne votre demande.

    En effet, afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en mode privé.
    - Votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et mobile ainsi qu'une adresse e-mail de contact, en cliquant simplement sur le lien ci-dessous.


    En attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne soirée.
    Pascal A.
  • Bonjour Myriam90210 ,


    Je reprends la suite des échanges et suis ravi de ce retour positif.

    Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.


    Anthony

6 Réponses

  • Bonjour Myriam90210 ,


    Je reprends la suite des échanges et suis ravi de ce retour positif.

    Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.


    Anthony

    • Avatar de Myriam90210
      Myriam90210
      Apprenti sosheur

      stephrem85 bonjour le suivi conso n apparaît pas non plus sur internet sosh

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de PascalA
    PascalA
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Myriam90210, 


    J'ai le plaisir de reprendre ce fil de discussion en ce qui concerne votre demande.

    En effet, afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en mode privé.
    - Votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et mobile ainsi qu'une adresse e-mail de contact, en cliquant simplement sur le lien ci-dessous.


    En attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne soirée.
    Pascal A.
    • Avatar de Myriam90210
      Myriam90210
      Apprenti sosheur

      Bonsoir, merci, la situation a été résolue suite intervention du service technique.

      Le suivi conso apparaît de nouveau en temps réel.