Discussion de forum

Avatar de Mégadid
Mégadid
Apprenti sosheur
30-09-2024
Résolu

Transférer un n° faisant partie d'un contrat à 3 lignes

Bonjour, je souhaite transférer une des lignes de mon contrat pour que la personne en devienne propriétaire et indique ses coordonnées bancaires. Comment faire SVP ? Merci
  • Avatar de Natt_B
    30-09-2024

    Bonjour Mégadid,


    Je suis ravie de vous accompagner et bienvenue sur la communauté Sosh.


    Pour effectuer une cession de ligne, comme indiqué par stephrem85 que je remercie, il est nécessaire de vous identifier sur votre Espace Client et de renseigner le formulaire de demande de cession.

    - Vous cliquez sur le forfait de votre choix, puis " Offre et options", tout en bas de la page "Gestion du contrat" puis "Céder votre contrat à un proche".

    - Le futur titulaire reçoit ensuite sous 15jours un mail l'invitant à reprendre cette offre dans les mêmes conditions.

    - Une fois que nous aurons validé votre demande, la cession sera effective.


    Je vous joins ce lien explicatif:  https://espace-client.orange.fr/contrat/cession-de-ligne


    N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles et à votre écoute.

    Très bonne journée.


    Natt_B

  • Avatar de Marine_V
    30-09-2024

    Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues Mégadid 😊.


    Effectivement, lors d'une cession de contrat, vous céder :

    👉 L'adresse mail rattaché à celui-ci,

    👉 L'Espace client,

    👉 Et tout ce qui appartient au contrat.


    Cependant, tout ce qui se trouve dans le téléphone 📱, restera dans celui-ci.

    Par contre ce qui est inscrit dans la carte SIM, restera dans celle-ci.


    J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.


    Bel après-midi 🌞 à vous.


    Marine🌵