Discussion de forum
Validation de commande en cours depuis 1 semaine
Bonjour, J'ai souscrit à une offre le 30 mai 2018 et ai reçu un email de confirmation le même jour avec un lien pour suivre ma commande. Depuis, plus aucun email et la commande est toujours ...
Premier échange en Tchat vendredi 8juin; réponse :
Un responsable Sosh va vous contacter dans la journée....
Mardi 12 juin , toujours pas de nouvelles ; je relance par Tchat,et la réponse est la même :
Dossier en cours , vous allez être livré rapidement..
Mercredi 13 juin ,pas de nouvelles ; nouveau contact en Tchat et même réponse : dossier en cours
Ce jour , jeudi 14 juin , même réponse : vous allez être livré cette semaine encore....
Mon suivi de commande n'a pas évolué : il est toujours ''en cours de validatio''
Comment peut on traiter des clients de la sorte ?
Ça fait plus de 2 semaines que ça dure.
Un client très très mécontent
Un responsable Sosh va vous contacter dans la journée....
Mardi 12 juin , toujours pas de nouvelles ; je relance par Tchat,et la réponse est la même :
Dossier en cours , vous allez être livré rapidement..
Mercredi 13 juin ,pas de nouvelles ; nouveau contact en Tchat et même réponse : dossier en cours
Ce jour , jeudi 14 juin , même réponse : vous allez être livré cette semaine encore....
Mon suivi de commande n'a pas évolué : il est toujours ''en cours de validatio''
Comment peut on traiter des clients de la sorte ?
Ça fait plus de 2 semaines que ça dure.
Un client très très mécontent