Discussion de forum
Voix hachée - Mon correspondant ne m'entend pas.
Bonjour, j'ai le même problème. Avez vous eu une réponse satisfaisante ? Merci d'avance
Bonjour,
Ma ligne a été réinitialisé, mais j'ai toujours le problème. En fait j'identifie quelques points de dysfonctionnement:
- pas de problème si on est sur une même antenne
- pas de problème non plus si je suis en 3G
Par contre:
- appel en 4G ne passe pas correctement
- appel en voWifi ne passe pas non plus, même symptomes qu'en 4G
J'ai l'impression que c'est lié à des appels qui utilisent la data. Faites peut être des tests pour voir si vous avez les mêmes symptomes. Pour forcer la 3G, je dis que mon type de réseau préféré c'est 3G.
Je viens de faire des tests supplémentaires, la 3G passe, mais si je passe en voWifi alors que je suis en 3G (cela n'a normalement aucun rapport...) les communications passent. Si je repasse en 4G et avec le voWifi les communications sont ingérables. :VisageEnLarmes: Je ne vois pas le rapport avec le voWifi et les réseaux teléphonique mais bon 🤔... c'est en tout cas les symptomes visibles et que je peux répéter très facilement.
Bonne journée,
Nicolas
Bonsoir,
J'ai eu un retour du support sosh :
"Bonjour M.,
Je retourne vers vous comme cela a été prévu pour aujourd'hui suite au dysfonctionnement de la voix 4G sur votre téléphone,
Je viens d'avoir la réponse du service expertise qui confirme avoir une panne à ce niveau, le rétablissement est prévu le 30 Mai.
Je vous présente toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.
Il est conseillé d'utiliser la voix normal sur la 2G ou la 3G pour les appels en attendant SVP."
Pour information à tous ceux qui ont le soucis.
