Discussion de forum
Xiaomi mi 11
Bonjour
J'ai un problème mon portable xiaomi mi 11 ne capte pas internet en dehors de la maison ou il connecte en permanence avec la wifi . Dès que je sors de la maison
il pédale sans arrêt et me signale en " recherche de signal " ? Une solution , merci d'avance car j'ai pris le forfait 50 go à 12.99 euros alors c'est un peu casse pied et ca fait deux mois que ca dure !!!
10 Réponses
Bonjour,
Ravi d'avoir pu vous aider :)
Bonne journée et n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.
G-rommichel5611 très bien, je vous laisse donc profiter de vos deux petites filles :)
N'hésitez pas à me tenir informée une fois le test effectuée,
Je vous souhaite une excellente journée,
JustineTBonjour Justine
Bonne nouvelle ,ce matin je suis allé en extérieur . J'ai arrêté la wifi , bluethooth sur le MI11 et tout fonctionne très bien j'ai surfé quelques minutes sur mes sites favoris ! Je n'ai pas d'explications car je n'avais rien changé sur le MI11 depuis hier , parfois il ne faut pas trop chercher à comprendre . Du coup je n'ai pas mis la carte SIM dans mon vieil iphone pour faire une essai et voir les APN .
En tous cas je vous remercie Justine du temps que vous avez bien voulu m'accorder , ,Je vous souhaite un bon weekend et surtout de bonne fêtes de fin d'année .
Michel
Si un problème venait à se présenter je reviendrais vers vous , merci encore .
Bonjour michel5611 et merci pour ce retour détaillé.
Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile ?
Vos APN correspondent-ils?
A très vite !
JustineTBonjour Justine
J'essaie demain avec mon ancien iphone et je reviens vous dire , aujourd'hui je suis bloqué chez moi avec mes deux petites filles !!!
Merci pour votre temps .
Michel
Bonjour michel5611
Je vous propose de voir ça ensemble?
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à avoir internet sur votre mobile si la WiFi n'est pas connectée?
Qu'en est-il en insérant la SIM dans un autre mobile, faîtes-vous le même constat?
Pouvez-vous également me faire parvenir une copie d'écran de vos APN par message privé?
JustineT
Bonjour Justine
J'ai internet sur le mobile seulement à la maison en wifi .
Dès que je suis en extèrieur avec ou sans wifi (sélectionnée sur le portable) , je n'ai jamais internet . Le portable tourne sans arrêt en " recherche de signal" et bien sûr il ne connecte jamais à internet !
Je n'ai qu'une carte SIM 1
Réseau: Orange F
Numéro de tel sur carte : Inconnu
Etat du réseau mobile : Déconnecté
Etat du service : En service
Intensité du signal : -112 dBm 28 asu
Type de réseau vocal mobile : 4 G
Type de réseau de données mobile : IWLAN
Itinérance : Sans itinérance
APN
Orange World : orange
Orange entrprise : orange-mib
MMS : vowifiorange
Je vois que mon point d'accès wi-fi mobile est désactivé et si je veux l'activé ça me demande un mot de passe que bien sûr je ne connais pas !
Merci du temps à m'aider dans l'attente d'une réponse .
Johann 67 a écrit :Salut michel5611
Faut éventuellement désactivé le wifi et passer par les données .
Merci Johan , j'essaie demain car aujourd'hui je suis au chaud à la maison , je te tiens au courant dès que possible .
Désolé du retard , bon j'ai essayé en extérieur et toujours pas de connexion internet en arrêtant le wifi ! Ca tourne en permanence en mettant "recherche de signal et
ca peut 2 heures comme ca sans jamais connecter , y aurait-il une manipulation particulière à faire sur le MI11 ? Le point d'accès mobile est activé mais om me demande un mot de passe pour configurer le point d'accés , serait-ce le problème ? aussi ou pourrais-je trouver ce mot de passe ?
Merci d'avance pour vos réponses .
