Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

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Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

absence de notification message répondeur

Bonjour,

 

J'ai un souci avec mon téléphone SAMSUNG J 7 2017 concernant la messagerie . En effet je n'ai aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur  qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur. Merci d'avance pour votre aide. Stéphane

184 réponses184
Bonjour,

J'ai le même problème avec mon HTC U11.
Quand on me laisse un message vocal je n'ai aucune notification. Ceci depuis la mise à jour vers Oreo .

Cordialement Jean-Pierre
Bonjour,

Impossible d'être notifié par messagerie classique (888) ni par messagerie vocale visuelle lorsqu'une personne laisse un message sur mon répondeur. Mon téléphone est un Oneplus 3T, sous android Oreo 8.0.0.
Je viens de faire un test avec le téléphone d'un ami en appelant mon téléphone et en laissant un message sur mon répondeur, le problème persiste...

Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Bonjour,

Impossible d'être notifié par messagerie classique (888) ni par messagerie vocale visuelle lorsqu'une personne laisse un message sur mon répondeur. Mon téléphone est un Oneplus 3T, sous android Oreo 8.0.0.
Je viens de faire un test avec le téléphone d'un ami en appelant mon téléphone et en laissant un message sur mon répondeur, le problème persiste...

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Bonjour @Jean-Pierre82,


La messagerie vocale visuelle est-elle active sur le mobile ? Dans ce cas, merci de la désactiver et de choisir la notification par sms via le site orange dans la rubrique "messagerie" puis "boite vocale" .


Je reste disponible, si besoin. 

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour@amenophil ,


Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Utilisez-vous le 888 ou la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages vocaux?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,

J'ai récemment changé mon téléphone pour un CAT S30 et depuis je n'ai aucune notification lorsque quelqu'un me laisse un message vocal.

Impossible pour moi de le paramétrer (le problème ne viendrait pas de l'appareil).

Merci de m'éclairer.

 

Guillaume

Bonjour Thierry-G,

Je vous ai laissé un message privé pour répondre à votre question.

Cordialement

Bonjour @amenophil 


Il n'y a aucune anomalie sur votre ligne.

Je constate que vous utilisez la MVV, celle-ci est incompatible avec les notifications par SMS.


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour, j'ai aussi un soucis de notification de message sur mon répondeur, est ce qu'un webconseiller serait disponible pour m'aider ? merci d'avance 

Cordialement

Bonjour @GuillBill


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.


RudyN


Conseiller Spécialiste Mobile
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