Discussion de forum
activation carte SIM suite perte téléphone
Bonjour, ma fille s'est déplacé en boutique, ils lui ont réglé le problème. Merci beaucoup à tous 🙂
Top SosheurBonjour,
Vous avez essayé avec un autre navigateur ?
Et en partant du suivi de commande, car vous avez dû recevoir un lien après la commande ?
Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai tenté depuis 5 appareils différents...Ma fille va tenter de se déplacer à la boutique de Château Thierry, peut-être qu'elle va tomber sur une âme charitable...Mais j'arrive à accéder au lien de temps en temps, c'est juste que ça me dit qu'il ne reconnaît pas les chiffres que je rentre...Pourtant ce sont bien ceux du support de la carte SIM.
- chantoine
Normalement avec le suivi de commande, il n'y a pas de chiffres à rentrer (de mémoire), juste un bouton d'activation.
Merci pour votre retour. J'ai regardé le mail de confirmation, pas de lien, j'ai aussi regardé le suivi de commande depuis le compte client, à part l'historique postale, le détail de ce qu'il y 'a sur l'enveloppe ( j'ai quand même tenté de cliquer sur l'image de la sim haha mais rien), aussi, il n y'a pas de lien pour activer la ligne sans devoir rentrer des chiffres.
- chantoine
J'ai fait un signalement à l'assistance pour vous.
J'espère que ça va se régler.