Discussion de forum
Résolu
activation carte sim impossible
Bjr, Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. Je n'arrive pas à joindre un conseiller non plus.
Bonjour il m'est impossible d'activer ma carte SIM reçu pour une portabilité je n'ai pas mon code client à 10chiffres ni le code pour accéder à mon espace client. On me propose de me l'envoyer par SMS mais comme elle n'est pas active je suis bloquée. Que dois je faire ?
Bonsoir Liseline
Tu peux essayer cette méthode, sans garantie que cela fonctionne:
Dans le mail "Suivi de commande" clique sur le lien "Suivi de commande".
Ne saisis pas le code mais choisis "Vous avez oublié votre code d'accès?".
Sélectionne le mode de réception "par mail".
Tu recevras un mail avec le numéro de mobile temporaire et le numéro de client inscrits en haut de l'email.
Avec ces éléments tu peux activer ta ligne.
MERCIIIIII infiniment !
Cela fonctionne pour obtenir le numéro de client !
Vous m'avez dépanné !!!!!
