Bonjour,
Je suis client chez sosh depuis deux ans.
J'ai commandé, et reçu une nouvelle carte SIM pour avoir le bon format suite à un changement de telephone portable.
Depuis deux jours j'essaye d'activer cette carte SIM:
Via le site inernet sosh: Service actuellement indisponible (depuis au moins deux jours!!!)
Via le 3976: Une gentille voix robot me demande la raison de mon appel. Quand je répond ''Activation carte SIM'' elle me répond qu'il faut le faire via le site internet et raccroche.
Via le 0800 10 07 40 (numéro indiqué dans le mode d'emploi reçu avec ma nouvelle carte SIM): Une nouvelle gentille voix robot me demande un code à 4 chiffres présent sur ma dernière facture pour m'identifier.
J'ai regardé 8 fois ma facture, en haut, à gauche, à droite, en bas, au centre, devant, derrière et il n'y a aucun numéro à 4 chiffres. Du coup la gentille voix raccroche.
Que dois-je faire pour activer ma carte?
Un client qui s'impatiente sérieusement!!!!
