Discussion de forum
activation de ma carte sim
Bonjour à tous,
J'ai souscrit un contrat mobil sosh avec portabilité de mon numéro ( actuellement chez Bouygues). J'essaie d' activer ma nouvelle carte sim en appelant le 0800100740 mais on me répond que le numéro de mobil n'est pas autorisé à utiliser cette fonction. Est ce que je dois attendre la date de portabilité pour l'activer?
Je précise qu'aucun numéro mobil provisoir ne m'a été attribué, et je n'ai pas reçu non plus le mail de Bienvenue chez Sosh.
Merci pour vos réponses.
Bonjour SabrinaD, je vous remercie mais j'ai eu, entre temps, une conseillère par chat, et mon problème est résolu. Merci à à vous.
8 Réponses
Bonjour MAMIPAT
pas de mail de sosh dans vos spams?
il faut normalement activer la sim dès réception de celle ci et du mail de bienvenue.
Bonjour Stephrem85,
Merci bcp pour votre réactivité mais malheureusement rien dans mes spams, ni de mail de Bienvenue. J ai juste deux mails le jour de ma commande ; le premier "commande en attente de validation" et le second " suivi de votre commande". La portabilité est prévue le 9 avril, j'ai peur de me retrouver sans ligne alors que je travaille avec....s'il vous plait aidez moi.
Merci beaucoup.
Bonjour MAMIPAT,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM à activer et le numéro de compte client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab
Bonjour SabrinaD, je vous remercie mais j'ai eu, entre temps, une conseillère par chat, et mon problème est résolu. Merci à à vous.
