activation multi sim ne fonctionne ni par internet ni par téléphone

[phis5533]

Bonjour,

j'ai souscris une offre mutli-sim que j'ai (enfin) reçu...

Elle ne fonctionne pas dans mon Airbox Sosh, et je n'arrive pas à l'activer :

- sur mon compte via internet : vote carte SIM n'a pas pu être activée  

- par téléphone au 0800100740 : un erreur s'est produite.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? 

Merci

[stephrem]

Bonjour @phis5533 

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