activation sim

[alain421]

bonsoir à tous, je viens chez sosh j'active ma nouvelle sim + 740 extinction et allumage du portable et la impossible de recevoir des appels sur mon n°en portabilité? je pensai qu'il y avait un pont entre les 2 n° de tel mais là impossible de recevoir des appels sur mon n°, à quoi sert ce tel provisoire? faut il remettre l'ancienne sim en attendant ?

merci

[JulienB_]

Bonsoir @alain421 

Je prends connaissance de votre situation et vous souhaite la bienvenue chez Sosh.

Comme indiqué dans le mail reçu suite à votre commande, un numéro provisoire vous est attribué le temps que la portabilité de la ligne se fasse.
Jusqu'à cette date, le numéro provisoire et le numéro habituel fonctionnent chacun de leur côté.
Le jour de la portabilité, le numéro provisoire sera remplacé par votre numéro habituel, sur notre réseau.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien

[alain4211]

merci ,mais quel intérêt je ne reçois plus mes appel, personne seul moi connaît le nouveau n°

[G_remy]

Bonjour @alain4211,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[alain421]

Bonjour G remy,

voici les infos ****** alain *************** 06430********** c'est un poco x3 pro.

j'ai remis mon ancienne sim pour pouvoir recevoir les appels.

merci

[EDIT : Merci [@alain421] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[SabrinaD]

Bonjour @alain421,

Le numéro provisoire vous permet d'utiliser vos services Sosh avant la portabilité.

Avez-vous communiqué votre numéro temporaire à vos correspondants ?

Sab

[alain421]

bonjour, à quoi ça sert puisque le n°va être supprimé, j'ai remis mon ancienne sim et je basculerai au bon moment ( sincèrement je ne comprends pas l'astuce!!!!)

[alain421]

merci julien sans intérêt ce système!!!!!!