Discussion de forum

Avatar de AnneTial
AnneTial
Sosheur occasionnel
18-11-2018
Résolu

activer carte sim

Bonjour,

Nouvelle abonnée chez Sosh, j'ai reçu un numéro de téléphone provisoire, avant que la portabilité se fasse le 20 novembre. J'ai activé ma carte sim, puisque j'ai le message "votre demande d'activation est prise en compte". Or, il ne se passe rien. J'ai éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, en vain. Pouvez-vous m'indiquer le temps qu'il faut pour que la carte sim soit activée ? 

Cordialement. 

Anne. 

 

  • Avatar de AnneTial
    AnneTial
    18-11-2018

    Bonsoir, 

    Bon à savoir pour les autres qui rencontreront le même souci. Ma carte SIM vient dêtre activée par le réseau Orange. Il aura donc fallu une huitaine d'heures. 

    Je vous remercie d'avoir tenté de solutionner mon problème. 

     

9 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Cela se peut que la sim soit défectueuse.

    • Avatar de AnneTial
      AnneTial
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir, 

      Bon à savoir pour les autres qui rencontreront le même souci. Ma carte SIM vient dêtre activée par le réseau Orange. Il aura donc fallu une huitaine d'heures. 

      Je vous remercie d'avoir tenté de solutionner mon problème. 

       

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour AnneTial

     

    c’est immédiat normalement. 

     

    Essayez de nouveau en appelant le 0800100740 depuis un fixe. 

    • Avatar de AnneTial
      AnneTial
      Sosheur occasionnel

       Donc, il y a un souci car j'ai tenté par sosh.fe, par l'appli sosh, et en appelant le numéro 08 à plusieurs reprises sans succès. J'essaierai de les joindre par e-chat demain. Merci beaucoup.

  • Avatar de zouweyna
    zouweyna
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

     

    Moi c'est pareil j'ai activé ma carte sim et rien ne se passe .. combien de temps faut-il pour qu'elle s'active ?

     

    Merci

     

    Cordialement,

     

    Marie

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour zouweyna

       

      c’est normalement immédiat. 

      Votre portabilité est en cours aujourd’hui ?

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour zouweyna,


    Votre carte SIM fonctionne-t-elle ?


    JenniKa