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appel difficilement possible sur 1 seul numéro de mon répertoire

nico-76
Sosheur occasionnel

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec un seul contact de mon répertoire (c'est aussi un numéro sosh).

Quand j'appel, le numéro se compose et tout de suite ça me met "appel terminé" . (parfois mon correspondant vois la tentative d'appel mais c'est tellement bref qu'il est impossible de prendre l'appel).

Quand je téléphone et que l'appel fonctionne, parfois je retel tout de suite derrière et ça ne fonctionne plus ! ...

 

Pour info : réseau ok, pas de bloquage de numéro, moultes manipalations / mises à jours avec le service technique , essai avec d'autres mobiles, remplacement de ma carte sim... sans succès...

Quand cette personne me téléphone celà fonctionne toujours et les sms entre nous fonctionnent parfaitement ...

Voilà je lance cette bouée à la mer en espérant trouver une solution

5 réponses5

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @nico-76 

 


Supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils

y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu émets un appel

en composant son numéro pour voir le résultat .

 

 

nico-76
Sosheur occasionnel

ça ne fonctionne malheureusement pas.

Merci tout de même

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @nico-76 ,


Si le problème se produit avec un seul contact, il est possible que le problème soit sur la ligne de votre correspondant et non sur la votre


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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nico-76
Sosheur occasionnel

Merci pour votre analyse

Effectivement je me suis aperçu que quand je met la carte sim de ma femme dans un autre téléphone, je peut la joindre parfaitement ...

Son téléphone est un xiaomi redmi note 10S ... si quelqu'un à une idée ?

JustineT
Webconseiller

Bonjour @nico-76 

Qu'en est-il en réinitialisant complètement votre mobile? 

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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