Discussion de forum
appels wifi ne fonctionnent plus
WebconseillerBonjour nigan1 ,
Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
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Thierry-G
Bonjour depuis cet aprèm midi je n'arrive plus à passer ni recevoir d'appel via le wifi.
je n'ai pas de réseau je suis en zone blanche et je passe par le wifi pour pouvoir appeler. Cela fonctionnait jusqu'à ce matin mais Mon conjoint qui est chez un autre opérateur n'a pas de soucis lui..
j'ai réinitialisé les réglages réseau mais toujours sans succès..
merci à ceux qui pourraient m'aider
Bonjour, avez vous toujours une connection stable en dehors des appels ?
Avec vous testé d'autres applications?
Une extinction complète de la box et redémarrage ?Bonjour
merci de prendre le temps de me repondre.
La connection fonctionne, j'ai le wifi sur mon telephone.
Je ne passe pas par une application specifique pour les appels, j'active juste les appels WIFI sur mon téléphone.
On vient de re démarrer la box .... toujours impossible de passer des appels wifi :(
Bonsoir , je ne vais pas résoudre le problème mais signalé que je suis exactement dans le même cas, zone blanche et seule le wifi me permet d'avoir du réseau sur mobile. Des difficulté depuis hier avec les appels wifi et plus rien depuis cet après midi !
Problème chez SOSH???????Bonjour
impossible chez nous aussi d'avoir les appels wifi depuis hier....
cela marchait très bien depuis plus de 6 mois. On a redémarré la box réinitialisé le réseaux et redémarré nos téléphones...
le problème doit venir de Sosh.
J'espère qu'il sera réglé rapidement. Nous sommes aussi en zone blanche et on ne peut recevoir des appels que par la wifi...- Thierry-G
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Thierry-G
Problème similaire en bretagne, tout fonctionnait très bien et depuis hier plus d'appels wifi.
Il y a t-il un soucis du côté des services Orange ? Je suis en zone blance également et ma connexion internet fonctionne...
- Thierry-G
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Thierry-G
C'est fait, merci
- Thierry-G
Qu'est ce qui est fait car je n'ai pas reçu les informations demandé?
Thierry-G
Je suis dans la meme situation que vous. J'ai réussi à contacter un conseiller qui a fait quelques manip qui n'ont rien données pour finalement me lacher que le probleme venait bien de sosh, qu'ils y travaillaient et que cela devrait rentrer dans l'ordre pour le 12 février.
Bonjour
je suis moi aussi en Bretagne. Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des soucis pour les appels wifi..
ça marche correctement pour mon conjoint qui est chez un autre opérateur, notre box wifi fonctionne bien.. il semble que ça vienne de sosh.
j'ai tenté un chat avec un conseiller hier soir.. aucune infos ni solutions concrètes
je désespère !!
Suis dans le médoc même problème j'espère que tout rentrera dans l'ordre comme vous a indiqué sosh, car moi aussi les portables ne passent pas chez moi.
Je pense réellement que le problème vient de chez SOSH. Ma compagne même soucis, des voisins de même. Et j'ai essayé avec deux connections internet différente rien n'y change.
A quand un rétablissement ? Une note d'information de la part de l'opérateur. Je pense que beaucoup de personne vivant en zone blanche subissent le même problème.Rem depuis le fin fond du jura.
je viens de contacter un conseiller via le chat, qui me confirme une panne de leur coté, une intervention est en cours pour un rétablissement ce soir .... a voir :(
Bonsoir,
Avec un tel problème, ne serait-il pas préférable de laisser la Femtocell active après le 21 août 2021, date à laquelle est programmé l'arrêt de ce service ? A étudier du côté de chez Sosh !
Bonne soirée à tous en espérant que tout rentre rapidement dans l'ordre.
Tiboudemag a écrit :je viens de contacter un conseiller via le chat, qui me confirme une panne de leur coté, une intervention est en cours pour un rétablissement ce soir .... a voir :(
- Thierry-G
Bonjour Clara07 ,
Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Il y a depuis le 09/02 après midi un incident concernant les appels Wifi, le problème devrait être résolu cet après midi à partir de 14h. Je vous invite à revenir vers moi passé cet horaire pour voir si le problème persiste?
Thierry-G
