carte sim déblocage

[rock06]

svp monsieur sosh,comment debloquer la carte sim,j'essaye depuis dix jours,j'ai l'impression d'etre dans la bd d'asterix.merci

[lesnox]

Bonjour @rock06, 

sue chercher vous le code puk ? Si oui il est sur le grand bout de plastique qui étais avec la carte sim. Il est aussi disponible dans votre espace client...

Cordialement.

Lesnox

[rock06]

non je cherche a debloquer une carte sim recue il y a dix jours.merci

[lesnox]

Ok @rock06 vous voulez dire activer votre carte sim ? 

Dans ce cas regarder ceci : 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

[rock06]

ok,j'ai deja fait tout ca,tel,etc,nada

[lesnox]

Dans ce cas contacter un conseiller sur le chat et faire l’activation avec lui :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[rock06]

merci

[lesnox · Accepted solution]

De rien bon courage et n’hesite Pas à revenir au besoin !

[rock06]

bonjour,j'ai un petit forfait(5 balles) ,pas de telephonite aigue.et tout les mois,les 50mo internet sont utilisés,alors que je ne m'en sert pas.donc  depassement,etc,supplement.est ce qu'il y a une solution,merci pour le tuyau

[Chamalow]

Bonjour @rock06

Il suffit de désactiver les données mobiles sur le téléphone.