carte sim non activée

Bonjour,

J'ai reçu une nouvelle carte sim en octobre 2017.

J'ai essayé de l'activée hier, soit 4 mois après l'avoir reçue.

Je n'ai pas réussi à le faire, ni via le site, ni par téléphone.

La carte a-t-elle un délai d'activation à respecter?

Merci de votre réponse.