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changement fortfait avant portabilité

Niaso
Aspirant sosheur

Bonjour

 

Mon mari a souscrit un forfait Soch, la date de portabilité est prévu pour la semaine prochaine

Il a fait une erreur lors de la souscription il devait prendre le forfait à 24.99 qui est en promotion à 9.99 pendant 12 mois avec le code chichi. il a pris le forfait à 19.99€ . Puis je changer son forfait avant l'activation de sa ligne vu que la promotion se termine le 26/03/2018. Si oui comment svp 

 

Merci d'avance

 

 

1 réponse1

Chamalow
Top Contributeur

Bonjour @Niaso

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h