contrat 50Go pour mon Smartphone et rien ne fonctionne .

[jm88120]

. Bonjour j' ai souscrit le contrat 50Go pour mon Smartphone et si l'usage téléphone fonctionne ce n' est pas le cas pour internet en 4g. Pourtant tout marche en connexion avec livebox . J'arrive aussi à me connecter dans les espaces ouverts (commercial)

[EDIT @jm88120: merci de ne pas mettre vos demandes uniquement dans le titre mais d’inclure un texte à votre message]

[labougeotte]

Bonjour @jm88120 

Éteindre et allumer votre téléphone.

[jm88120]

Tout a été fait sans rien changer 

[SabrinaD]

Bonjour @jm88120,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[jm88120]

bonjour

merci de votre proposition

mon téléphone finalement a abandonné la partie en refusant de se rallumer.

il est HS

coerdialement

jm88120

[SabrinaD]

Bonjour @jm88120 et navrée de cette situation.

L'avez-vous acquis chez nous ?

Sab

[JulienB_]

Bonjour @jm88120 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part.

Nous restons toutefois disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien

[jm88120]

non

[jm88120]

merci

[PhilippeG]

Bonjour @jm88120,

Je suis navré que votre mobile soit hs.

Je vous souhaite une excellente journée et restons à votre disposition.

PhilippeG