Discussion de forum

Avatar de Sophie_g
Sophie_g
Apprenti sosheur
17-02-2021
Résolu

eSIM non activée ou portabilité numéro pas faite / URGENT

Bonjour, je m'aperçois que la portabilité de mon numéro n'a pas été effectuée, je suis donc totalement bloquée.    Merci d'avance pour votre aide rapide Sophie 
  • Avatar de JustineT
    18-02-2021

    D'accord. Avez-vous tenté de vous rendre dans vos réglages > Messages > Envoi et réception > décocher le numéro temporaire > "Supprimer le numéro iMessage et Facetime" > désactiver iMessage

    RDV ensuite dans la rubrique Facetime > décocher une nouvelle fois le numéro si cela ne s'est pas fait automatiquement > "Supprimer le numéro iMessage et Facetime" > puis désactiver Facetime

    Une fois ces deux services désactivés ; se rendre dans Général > réinitialiser > réinitialiser les réglages réseaux

    Une fois la réinitialisation OK : réactiver iMessage et Facetime


    Qu'en est-il en réinitialisant les paramètres réseaux en plus?

    JustineT