Discussion de forum

Avatar de stouf89
stouf89
Sosheur occasionnel
30-11-2021

envoi sms/mms depuis portugal

Bonjour,

 

Je fais appel à vos services : ma mère est actuellement au Portugal. Elle ne peut pas envoyer de Sms/mms, les messages ne partent pas.

Pourtant elle a un forfait qui devarit le permettre, celui à 24€99 avec 70go de data e sms/mms illimités.

 

Qu'est ce qui pourrait bloquer l'envoi des messages ?

 

Merci de votre aide.

 

4 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    30-11-2021

    Salut stouf89 

     

    Les appels pas de problème ? Les données et l'itinérance

    sont activés ?

     

     

    • Avatar de stouf89
      stouf89
      Sosheur occasionnel
      30-11-2021

      Bonjour, oui tout est activé...

  • Avatar de SARAHB1
    SARAHB1
    Nouveau Membre
    30-11-2021

    Elle n'arrive pas à envoyer des sms et mms vers la France ou vers des N° au Portugal ? 

    Si c'est vers la France , Il faut saisir l'indicatif +33 suivi du N° ( 6........)

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    01-12-2021

    Bonjour SARAHB1,


    Afin de vous apporter mon aide concernant les SMS/MMS de votre mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée


    RudyN


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