forfait bloqué

[fleur1234]

Bonjour,

Je viens de changer mon forfait à 4,99 euros non bloqué pour celui à 4,99 bloqué. Le changement a bien été fait mais je n'ai plus accès à mes données mobiles. Je ne peux avoir internet qu'en wi-fi maintenant alors que 100mo sont prévus au forfait. J'ai pourtant bien activé les datas sur mon téléphone. Est-ce que quelqu'un aurait une explication à m'apporter?

Merci d'avance.

[G-rom]

Bonjour @fleur1234,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome