Discussion de forum
iMessage ne fonctionne plus suite au passage à l’eSim
Bonjour,
suite au passage de ma SIM physique à une e-Sim sur mon iPhone 11 pro, mon numéro n'est plus associé à iMessage. Tout le nécessaire a été fait (redémarrage, désactivation iCloud, désactivation iMessage, puis réactivation, mise à jour de mon numéro sur le service Apple, réinitialisation des réglages réseau etc...) et j'ai fini par contacter Apple qui m'a dit que le pb ne venait pas d'eux mais de voir avec l'opérateur. Quelqu'un a eu ce problème et si oui comment l'avez vous résolu ?
merci d'avance pour vos réponses.
Simon COURTOIS
4 Réponses
Bonjour SimonC06,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Qu'en est-il sur votre compte Apple sur depuis un ordinateur ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour iceberg1
Avez-vous essayé cette démarche: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr
Je reste à votre disposition.
Aminatou
