Discussion de forum
iPhone 11 + eSIM + Carte SIM invalide ou Carte SIM non présente
Suite à un échange avec un conseiller sur le chat, je me suis rendu en boutique Orange pour un remplacement de carte SIM défectueuse (démarche gratuite) et je n'ai plus de problème depuis.
En espérant que cela reste définitivement le cas, mais j'ai peur que ma compagne rencontre le même problème (téléphone identique, eSIM aussi).
WebconseillerBonjour RDamien,
N'hésitez pas à revenir vers nous si cela se reproduit. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bonne fin d'année.
Sabrina Webconseillère
Bonjour Sabrina,
Je reviens vers vous car ma carte eSIM n'est encore plus reconnue par mon téléphone.
J'ai effectué plusieurs redémarrage, à chaque fois j'ai un résultat différent, comme dans mon message initial.
Le plus étrange c'est que quand j'arrive rarement à faire fonctionner la carte eSIM, j'ai des informations étranges dans l'écran de configuration du réseau mobile.
Je vais ajouter des captures d'écrans rapidement.
Suite à un échange avec un conseiller sur le chat, je me suis rendu en boutique Orange pour un remplacement de carte SIM défectueuse (démarche gratuite) et je n'ai plus de problème depuis.
En espérant que cela reste définitivement le cas, mais j'ai peur que ma compagne rencontre le même problème (téléphone identique, eSIM aussi).