Bonsoir à tous,
Me voilà bien embeté, avec une iPhone neuf inutilisable, et personne à qui en parler...
J'ai acheté un iPhone XR via la boutique SOSH fin octobre, reçu le 26/10.
Celui-ci s'est soudainement mis à dysfonctionner aujourd'hui :
- Plantage des applications
- Ecrans noirs prolongés
- Redémarages intempestifs
- Problèmes d'affichage (lignes de couleurs qui clignotent)
- Affichages de messages d'erreurs 'RADIO-DEAD'
- Depuis il s'allume et s'éteint en permanence, je ne peux même pas sauvegarder mes données.
>>> Bref il a l'air d'avoir un dysfonctionnement général.
Je me dis qu'il est neuf et sous garantie, pas de soucis, sauf que :
- Je me rends compte que je n'ai jamais reçu la facture ;
- Le 3976 me renvoie invariablement vers le site
- Je n'ai pas trouvé de solution de retour mobile sur le site.
Bref, quelqu'un sait-il dans quelle mesure on peut discuter avec un humain de chez Sosh ? pour :
- Récupérer ma facture
- Savoir quoi faire de mon téléphone inutilisable
Merci merci,
Julien B
