imposibilité d'activer une carte sim

[Ababa]

bonjour,

je cherche a activé une carte sim (trois formats)

impossibilité par le site suite inscription des 13 chiffres demande

impossibilité par telephone 0800100740 apres avoir donner mon m° de facture plus les 13 chiffres carte sim y compris mon numero de portable

portable debrancher, je precise, ex carte sim otée

que faire ?

comment avoir de l'aide ?

merci

[BEL-AIR]

aller sur ESPACE CLIENT

https://www.sosh.fr/client

PUIS en Haut de page sur SUIVI DE COMMANDE

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh

informer votre NUMERO DE COMMANDE puis "numero de ligne" / "code" reçu par SMS (CARTE SIM SOSH dans portable allumé)

si code oublié cliquer sur CODE OUBLIE...vous devriez recevoir un SMS peu de temps après selon la qualité du signal et votre localisation (laissez votre portable près d'une fenêtre...ça capte mieux.  ou allez dehors pour recevoir SMS et capter mieux le signal )

puis cliquez sur ACTIVER LA LIGNE

Etaignez votre telephone une petite heure et rallumer

[Ababa]

hé oui ...

c'est aussi ce que j'ai fais.... quatre fois

j'ai receptionne code plus de 30mm aprés et .... le service etait momentanement indisponible....

MAIS j'ai droit a un badge de je ne sais quoi (un peu comme a la maternelle, une image)

mais point de d'activation de ma carte sim

et voila

[Ababa]

viens de reesayer par le lien fourni sur votre reponse.... redommandé un nouveau code....Mais.... le servive ect

[Ababa]

non decidement meme par votre lien, essayer de d'avoir un nouveau code, par sms, par courriel.... meme réponse

Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.

Nous vous invitons à contacter votre service client.

quelque service client ?

je l'ai déja eu..... j'ai bien compris votre pb, reesayer......

[Ababa]

en desespoir de cause :

telephone 0*************

n° carte sim ************

m° de commande xo*******************

n° comma

[EDIT : Merci [@Ababa] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[BEL-AIR]

code recu par SMS a l instant egal ???

[Ababa]

Merci encore a vous qui m'avez aidé !

je vous souhaite belle vie !

[Ababa]

cela peut permettre de faire avancer les choses !

cela d'ailleur m'a permis d'avoir un appel sympa, explicatif, bref plus de probleme... (mais solution en dehors de sosch )

[Ababa]

Suite votre courriel me rappelant que je n'ai pas validé de solution....

Il, n'y a pas eu de solution trouvée, ni aucune aide d'aucune sorte, (sauf un appel en dehors du systeme sosch) donc, point de validation a faire.....

N'ayant plus de temps a consacrer a ce pb de sim.... je pense que la portabilitée de mon N° chez un concurent me fournira une sim activée.... jusqu'au jour, ou j'aurais un besoin quelconque, et ce conccurent sera aussi prompt a ne m'apporter aucun aide....