Discussion de forum
imposibilité d'activer une carte sim
bonjour,
je cherche a activé une carte sim (trois formats)
impossibilité par le site suite inscription des 13 chiffres demande
impossibilité par telephone 0800100740 apres avoir donner mon m° de facture plus les 13 chiffres carte sim y compris mon numero de portable
portable debrancher, je precise, ex carte sim otée
que faire ?
comment avoir de l'aide ?
merci
9 Réponses
aller sur ESPACE CLIENT
PUIS en Haut de page sur SUIVI DE COMMANDE
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh
informer votre NUMERO DE COMMANDE puis "numero de ligne" / "code" reçu par SMS (CARTE SIM SOSH dans portable allumé)
si code oublié cliquer sur CODE OUBLIE...vous devriez recevoir un SMS peu de temps après selon la qualité du signal et votre localisation (laissez votre portable près d'une fenêtre...ça capte mieux. ou allez dehors pour recevoir SMS et capter mieux le signal )
puis cliquez sur ACTIVER LA LIGNE
Etaignez votre telephone une petite heure et rallumer
hé oui ...
c'est aussi ce que j'ai fais.... quatre fois
j'ai receptionne code plus de 30mm aprés et .... le service etait momentanement indisponible....
MAIS j'ai droit a un badge de je ne sais quoi (un peu comme a la maternelle, une image)
mais point de d'activation de ma carte sim
et voila
viens de reesayer par le lien fourni sur votre reponse.... redommandé un nouveau code....Mais.... le servive ect
non decidement meme par votre lien, essayer de d'avoir un nouveau code, par sms, par courriel.... meme réponse
Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.Nous vous invitons à contacter votre service client.quelque service client ?
je l'ai déja eu..... j'ai bien compris votre pb, reesayer......
