Discussion de forum

Avatar de jeremy08300
jeremy08300
Sosheur occasionnel
06-06-2018

impossible d'activer carte sim

Bonjour,

 

Il m'est impossible d'activer ma carte sim, au moment de recevoir le code pour générer un nouveau mot de passe. Je ne reçoit pas le texto en question malgré plusieurs essais.

 

De ce fait je reste bloqué avec ma carte sim.

Pouvez vous m'aiguiller ?

 

Cordialement

12 Réponses

  • Avatar de jeremy08300
    jeremy08300
    Sosheur occasionnel
    Bonjour, oui j'ai appelé. A la fin j'ai personnalisé un code secret à 4 chiffres mais rien de plus. Ça ne m'a pas avancé dans l'activation.
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Dans ce cas

       


      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



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  • Avatar de jeremy08300
    jeremy08300
    Sosheur occasionnel
    J'ai enfin réussi, j'ai appelé le 0800 depuis un portable au lieu du 740, le menu vocal n'est pas du tout le meme et j'ai pu activer la sim en 30s.
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Ravi pour vous ^^

      • Avatar de scalpel33
        scalpel33
        Mini sosheur

        Bonsoir,

        pour ma part, lorsque je fais le 0800 100 740, le répondeur me dit que le numéro saisi n'est pas autorisé à accéder au service.

        Que faire alors que j'ai reçu ma carte ?